2026年5月29日，云南大学政府管理学院王磊、罗红霞老师带领本硕学生前往昆明公交集团开展实践学习，将“城市公用事业管理理论与实训”课程与行业实践相结合，深入了解城市公共交通运营管理、智慧化建设与国企便民服务成效，全方位认识公交系统在城市公用事业中的核心作用。
在基层调度室，师生了解到一线调度承担线路统筹、车辆管控、客流对接与应急处置职能，是公交高效运转的“前端神经末梢”。工作人员结合雨天、节假日、学生通勤高峰等场景，讲解班次排班、运力动态调配机制，展现出城市公用事业以科学调度保障准点率、提升运营效率，用严谨务实的工作支撑公共服务平稳运行的精细化管理的核心要求。
在北市区公交车场，师生参观融合春城文化、民族特色与城市IP的主题公交。昆明公交推出特色公交、定制公交、观鸥专线、校园专线等多样化服务，在满足基础出行之外，加强文化传播与品质提升。这正是城市公用事业管理以民需为导向、从保障出行向美好出行升级的实践，体现公用事业服务多元化、人性化发展趋势。
企业文化展厅系统地展示昆明公交发展历程、公益服务与党建成果。从传统人工运营到规范化、智能化运营，从单一客运到集便民出行、公益服务、文明传播、绿色发展于一体的现代化国企，昆明公交坚守民生初心，彰显国企担当。作为城市重要公用事业载体，公交始终把公益性、普惠性放在首位，践行公共服务兜底保障职责。
集团调度指挥中心是公交运行的“智慧大脑”，依托大数据、智能调度系统，实现线路实时监控、车辆定位、客流分析、班次智能调整、异常预警与统一应急调度，完成全流程数字化管理。系统结合通勤规律、商圈校区分布与枢纽客流变化动态配车，有效缓解交通压力、提升出行效率，充分印证数字技术赋能城市公用事业高质量发展，是治理能力现代化的典型应用。
参观结束后，校企双方座谈交流。结合公共交通产品生产与提供制度，企业方介绍昆明公交作为公共产品，由政府主导供给、企业具体运营，票价实行一票通乘，试点阶梯定价，兼顾普惠性与成本补偿；基于“公交优先”发展战略，解读线网“三横三纵三环六放射”规划、三网融合战略，以弥补市场失灵、保障市民出行；大型活动客流疏散由政府牵头跨部门协同，体现公共服务治理的多元参与逻辑。工作人员还提到：“公交运行慢，地铁和共享电单车分流，客流腰斩，营收下降，是当前面临的主要痛点，企业正通过组织合并、多元化等经营积极应对。”双方经过交流探讨，一致认为可以通过智慧公交升级、快线优化、车型更新等方式解决这些问题，同时也可以尝试公交文化创意、研学合作、卡面设计等创新路径。
本次研学让师生跳出书本上抽象的城市公用事业管理理论，直观见证城市公交依靠业态创新、数字技术赋能，在坚守公益普惠的同时探索市场化增收路径，进一步夯实了公用事业发展必须锚定公益属性、兼顾运营效率的专业认知，同时也为校企深度合作奠定良好基础。
撰稿|李俨蓉 孟诗雨
一审一校|王 磊
二审二校|罗红霞
三审三校|马凡松
